6月26日，2025年度太原市消费者权益保护工作局际联席会议在市市场监督管理局召开。市委网信办、市发改委、市教育局、市公安局、市消费者协会等19家单位联席会议成员，市市场监管局12315申诉举报中心负责人、消保科全体人员参加会议。联席会议副召集人、市市场监管局三级调研员武旭龙出席会议并讲话。

会议通报了2025年1月至5月12315平台投诉举报热点分析报告，详细解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，并就《山西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》工作推进情况进行阶段性总结。参会人员分别对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》的贯彻落实情况、消保工作的经验和亮点进行交流发言。

2024年，各成员单位围绕畅通消费维权渠道、提高消费纠纷解决效率等问题，推出系列维权举措，消费者满意度实现稳步提升。根据中消协发布的2024年度百城消费者满意度测评结果显示，太原市在全国100个测评城市中排名第47位，较2023年度上升4位，在24个中部城市中排名第9，12个华北城市中位列第3。

会议要求，各成员单位要凝聚共识、形成合力，以《中华人民共和国消费者权益保护法》及实施条例为依据，以联席会议为协作配合平台，多措并举共同保护消费者合法权益。要主动承担消费者权益保护工作新使命，把促进消费作为消费环境建设的核心动能，把消费维权作为激发消费潜力的重要支撑，共同开展优化消费环境三年行动，不断提升消费便利度、舒适度和满意度。

武旭龙强调，消费是拉动经济增长的“主引擎”，消费者权益保护是营造安全放心消费环境的“压舱石”，更是服务群众的重要窗口。面对新形势新任务，各成员单位要以高度的责任感、紧迫感和使命感，围绕消费维权和消费环境建设两个中心任务，不断创新消费者权益保护机制，持续改善消费环境，着力将我市建设成为“消费更安全、体验更舒心、维权更便捷”的放心消费城市，为推动全市高质量发展、满足人民美好生活需要作出新的更大贡献！

（消费者权益保护科）